Risotto

Risotto 通过将知识管理、访问请求、部门路由以及工单和任务管理集成到一个平台中，为员工支持提供了全面的解决方案。它旨在通过利用 ChatOps 最大限度地减少工单并提高效率，允许用户直接在 Slack 中跟踪问题，以实现更快的升级和更轻松的审计。此外，Risotto 简化了 IAM（身份和访问管理），并通过管理访问、自动化审批和轻松执行时间限制来增强安全性。该平台将 Slack 转变为每个部门的帮助台，支持无缝请求路由、协作分类以及在 Slack 中的可定制体验。