Salient

详细介绍

功能特点

• 智能语音 AI 代理: 通过语音、短信、邮件与网页交互与借款人沟通，实现还款、延期、保险更新等流程的自动化处理。
• 内置合规引擎: 遵循 FDCPA、FCRA、CFPB 等金融法规，内建合规监控机制，保障每次交互合规无误。
• 企业级安全合规: SOC 2 和 PCI L1 认证，独立私有云部署，支持数据审计与渗透测试。
• 高效运营工具: 自动记录和总结每次交互，大幅减少人工 wrap time，提升客服团队效率。
• 快速无缝集成: 与主流 LMS、支付平台、联络中心系统深度集成，实现 0 天部署。

使用场景

• 催收流程自动化: 使用语音代理自动与借款人沟通，收集还款并处理延期请求。
• 贷款合规监控: 实时检测所有通话和消息内容，确保符合金融服务合规要求。
• 客户支持自动化: 处理客户日常查询与保险更新，提高客户满意度与运营效率。
• 联络中心升级: 集成至现有 CCaaS 平台，自动呼叫、转接与挂断，节省人力资源成本。

工具展示

Previous slideNext slide